Tens dúvidas?
Aqui encontras a solução.
Ainda não sou membro
Posso me inscrever num ginásio que ainda não está aberto?
Sim! Se te inscreveres num ginásio em pré-venda podes usufruir de condições especiais 😄
Já sou membro
Como entro no ginásio se me esquecer do telemóvel?
Não queremos que ninguém da Crew fique sem treinar, por isso alertamos para que não te esqueças de levar o teu telemóvel 📱 O QR Code é a única forma de teres acesso ao teu ginásio.
Como posso cancelar a minha inscrição?
Podes agendar o teu cancelamento da tua inscrição através da tua área privada. Tem atenção que, para cancelar o teu contrato, deves proceder ao agendamento do cancelamento 15 dias antes da data final do termo contratual 🙂
Posso reverter um cancelamento de inscrição?
Se fizeste um cancelamento por engano, podes enviar email para contacto@element-fitness.pt para te podermos ajudar a reverter o cancelamento 😎
Posso suspender os pagamentos enquanto estou de férias?
Como posso alterar os meus dados pessoais ou revogar os meus consentimentos de dados?
O que acontece se o banco não permitir o pagamento?
Por vezes acontece existir alguma falha ou insuficiência de fundos no momento, e está tudo bem! 🙂 Se isso acontecer, podes sempre regularizar o pagamento por MB Way ou Referência Multibanco através da tua Área Privada 💳
Como posso fazer UPGRADE do meu plano?
Podes alterar o teu plano através da tua área privada. Esta alteração só fica efetiva na próxima quinzena. Fica atento porque receberás no teu email a data em que fica ativo 😋
Posso utilizar IBAN estrangeiro para me inscrever?
Para conseguires registar um IBAN estrangeiro, envia o teu pedido para dados@element-fitness.pt 😎
Sobre o ginásio
Qual é o horário limitado?
Sabemos que os membros da nossa Crew têm necessidades diferentes. Com o Plano OP tens acesso ao Element sete vezes por semana. Contudo de 2ª a 6ª o teu horário de treino é desde a hora de abertura até às 09:30 e das 20:30 até à hora de encerramento. Sábados, Domingos e Feriados é horário livre das 9:00 às 18:00 😉
Há cacifos e balneários?
A partir de que idade posso frequentar o Element?
Podes fazer parte da Element Crew a partir de idade igual ou superior a 14 anos 😃
Posso visitar ou experimentar o Element?
Porque devo fazer parte da Element Crew?
Pertencer ao Element significa treinar ao teu ritmo, com foco no progresso acima da perfeição. Há quem diga que até melhor do que fazer scroll no TikTok 😎
Como me posso candidatar para trabalhar no Element?
Vai ao nosso separador de Recrutamento do site e conhece todas as nossas oportunidades abertas. Deves preencher o formulário online para te candidatares a qualquer processo de seleção aberto, ou apresentar uma candidatura espontânea. O teu futuro é na Crew 😇
Quais são os Elements que correspondem à minha região?
Têm Personal Trainers?
Sim! Nenhum membro da Crew se sente perdido. Se precisares de um empurrãzinho, temos Personal Trainers para te ajudar a alcançar os teus objetivos 🏋
Quais são os horários dos ginásios?
Quais são métodos de pagamento?
Posso levar um amigo para treinar comigo?
Se aderires ao plano Premium, tens direito a trazer, em um dos teus treinos diários, um gym partner 🤗 O teu convidado não tem de ser o mesmo. Devem entrar junto, um de cada vez, com o QR Code que recebes quando te inscreves.
Há aulas de grupo?
Não temos aulas tradicionais de grupo em estúdio. Em vez disso, oferecemos dinâmicas de grupo curtas, com duração entre 15 a 20 minutos, perfeitas para se integrarem facilmente na tua rotina. Sabe mais junto dos instrutores do teu ginásio 🙂
Têm contacto telefónico?
No Element todo o teu apoio é disponibilizado digitalmente e online. Desde redes sociais ao formulário de contacto, que podes encontrar AQUI, a nossa equipa está disponível para receber as tuas dúvidas, sugestões e comentários 😉 Comprometemo-nos a responder-te o mais rápido possível.
Existe receção?
Quais são os planos disponíveis?
O que tenho de levar para o meu treino?
Como me posso inscrever?
Tudo online e sem preocupações. Clica AQUI e escolhe o teu ginásio preferido. Seleciona o plano, preenche todos os dados necessários, efetua o primeiro pagamento e já está! Bem-vindo à Crew 🥳
O que faz do Element diferente?
É verdade que não existe fidelização?
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